Teslim Edildi Gösteren Kargo Asansöre Bırakıldı, 24 Bin TL Değerindeki Çivi Tabancası Kayıp

İstanbul Beylikdüzü PTT kdm şubesine ait KP06063875005 takip numaralı kargom, 30.12.2025 tarihinde saat 16:09’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Adıma ve adresime gelen, içinde çivi tabancası bulunan ve güncel değeri yaklaşık 24.000 TL olan bu kargo, başka bir bina ve sitede asansöre bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterilmiş, şu anda kargo ortada yoktur.

Kargo benim adıma gönderilmiş olsa da ürün bir yakınıma ait olduğundan, yaşanan bu sorumsuzluk hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Teslim edilmesi gereken adrese hiç gelinmeden, kimlik ya da imza alınmadan, başka bir binanın asansörüne bırakılıp teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez ilgili şubeye giderek konuyu ilettim, sadece kısa bir kayıt dilekçesi alındı ve şube müdürü benimle görüşme zahmetinde dahi bulunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak sadece “Kargonuzu alabildiniz mi?” şeklinde sorular soruldu, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk üstlenilmedi.

PTT Kargo’nun, kaybolan kargomun güncel bedelini tarafıma eksiksiz olarak ödemesini ve kargoyu başka bina ve siteye bırakıp teslim edilmiş gibi gösteren sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.