Teslim Edildi Görünen Siparişim Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

23.09.2026 tarihinde Pazarium’dan Balance armalı kapüşonlu salaş ikili takım haki ve salaş armalı tunik bordo ürünlerini içeren siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.

Kargo dağıtıma çıkmış olmasına rağmen kargocu ürünleri bana ulaştırmadı, adresime gelinmedi ve herhangi bir teslim alma imzam da bulunmuyor. Teslim edildi yazmasına rağmen ürünler tarafıma ulaşmadığı için hem mağdur oldum hem de parasını ödediğim ürünlerden faydalanamıyorum.

Hem PTT Kargo ile hem de Pazarium müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “iletişime geçeceğiz” denilip süreç takip edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Kaybolan ve sistemde teslim edilmiş görünen bu siparişimdeki ürünlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.