Teslim Edildi Görünen Kargo Şavşat Şubesinde Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

22 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, Ersağ markasına ait temizlik, gıda ve kozmetik ürünlerinin bulunduğu kutu, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderinin barkod numarası 2753425693439’dur.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana Şavşat PTT şubesinin telefon numarası verildi. İki gündür toplam 7 kez Şavşat şubesini aramama rağmen telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum.

Hem teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde “teslim edildi” görünmesinden hem de Şavşat şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamamasından dolayı mağdur durumdayım. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve paketimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.