to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Oyuncu Koltuğu
25 Ocak’ta Epttavm üzerinden bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Siparişime ait elimde yalnızca PTT-8BU4BPM1I-250126 numarası bulunuyor. Ürün sistemde önce gönderildi olarak görünüyordu, bugün ise teslim edildi yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı, hiçbir şekilde teslim almadım.
Durumu sorduğumda, ürünün büyük paket olduğu için geç gelebileceği söylendi ancak buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Parasını ödediğim ürünün karşılığını almak istiyorum, ürün gerçekten teslim edilemiyorsa da gerekli işlemler yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Parasını aldıkları ürünün ya eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da bu işlemle ilgili gerekli çözümün acilen sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
25 Ocak’ta Epttavm üzerinden bir oyuncu koltuğu siparişi verdim, sistemde 3–5 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hâlâ bana ulaşmadı ve buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 10 gündür ürünümü bekliyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Destek ekibiyle görüştüğümde kargo firmasını göremediklerini, bu yüzden yardımcı olamadıklarını söylediler. Ürünü hangi kargo firmasının, kime ve nereye teslim ettiğinin net olarak görülmesini ve gerçekten kime teslim edildiyse bunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Herhangi bir iptal ya da iade istemiyorum, siparişini verdiğim oyuncu koltuğunun bana en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse hem buradan şikayetlerimi sürdürmeye hem de gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmaya kararlı olduğumu belirtmek istiyorum. Sipariş numaram: PTT-8BU4BPM1I-250126.
