to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve PTT'den Bilgilendirme Yapılmadan Geciken Kargo Teslimatı
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem PTT tarafına hem de Epttavm’ye yazdım ancak sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir cevap veya çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür kargomu bekliyorum ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de somut bir açıklama aldım.
Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlk ve son alışverişim bir daha asla almam başından atan bir müşteri hizmetleri paramı verdim 2 hafta geçti ürün ne geldi ne aradılar ne de şikayete cevap verdiler. Ha siz deseniz önemli değil siparişim 1 ay sonra gelsin ona bir şey diyemem ama 👎👎👎