to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem PTT tarafına hem de Epttavm’ye yazdım ancak sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir cevap veya çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür kargomu bekliyorum ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de somut bir açıklama aldım.
Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm'den kargo sipariş ettim, kargo bir haftadan beri depoda bekliyor. Aradığımda 'Kargonuz bizde ama hangi şubede olduğu belli değil' yanıtını alıyorum. Ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda, belirli bir iş günü olup olmadığını öğrenmek istiyorum; ancak '3-5 iş günü içinde elinize ulaşır' gibi b...
10.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim ve 101025 takip numaralı kargomun durumu yaklaşık 10 gündür “kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Kargonun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ...
Yorumlar