Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282403
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Semih
PTT Kargo
06 Ağustos 2025 15:14
269

30 Temmuz 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kamp arabası ve termos olmak üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde sevk edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine ve sipariş sayfasında hâlâ “kurye bekleniyor” yazmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte toplam 12 farklı müşteri temsilcisiyle defalarca görüşme ve yazışma yaptım. Her seferinde hatta bekletildim, “Firmayı arıyoruz” denildi fakat çoğu zaman firma cevap vermediği için görüşme sonuçsuz kaldı. Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde ise “Epttavm ile görüşüp size geri dönüş yapacağım” cevabını aldım, ancak yine bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte, satıcı firmanın ürüne zam yaptığı için siparişi göndermeyip iptalimi beklediğini düşünüyorum. Defalarca memnuniyetsizliğimi ve aciliyetimi müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, kimi 3 gün, kimi 5 gün içinde dönüş yapılacağını söyleyerek oyalandım ve hâlâ bir çözüm alamadım.

Sipariş numaram: PTT-OBS7EQQ13-300725. İzmir’de teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin ücretini (2.841,02 TL) peşin olarak ödedim. Epttavm’nin müşteri memnuniyetini önemseyen ciddi bir firma olduğuna inanmak istiyorum ve çok acil olarak siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Eşref
PTT Kargo
02 Nisan 2025 21:46
697

21.03 2025 tarih, 210325 numara ile Epttavm ticaret sitesinden sipariş verdim. Geçmişteki bir iki olumsuz deneyiminden sonra alışveriş için soğuk baktığım siteden, Fiat avantajı sebebiyle bir daha sipariş verdim. Siparişin biri 4 gün önce dağıtıma çıktığı mesajı geldiği halde halen teslim edilmedi. ...

Epttavm'de Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Epttavm'de Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Epttavm'de Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Epttavm'de Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Osman
PTT Kargo
06 Aralık 2024 22:06
380

Epttavm sitesinden 29.11.2024 tarihinde PTT-KLBQL9725-291124 sipariş kodu ile almış olduğum ürünüm 1 hafta oldu. Tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcileri ile defalarca yazıştım fakat hiçbir değişiklik olmadı, ekranda başından bu yana "kurye bekleniyor" yazıyor. Satıcı ile görüştüğümde ürünü kargoya v...

Epttavm'de Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

profile
Hilal
PTT Kargo
02 Haziran 2025 15:08
847

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...

2 Destek
1 Yorum

Epttavm'de Kayıp Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Ersin
PTT Kargo
31 Aralık 2024 00:19
729

22.12.2024 Tarihinde Epttavm' den verdiğim sipariş bir türlü gönderilmedi. 10 gündür kurye bekliyor yazıyor. Satıcıya mesaj atıyorum cevap vermiyor. Epttavm müşteri çağrı merkezini arayıp saatlerde bekliyorum. Maalesef kimse bağlanmıyor. WhatsApp hattından iletişime geçeyim diyorum dakikalarca bekli...

Kargom 10 Gündür Kayıp, Çözüm Ve Bilgi Yok

profile
Remzi
PTT Kargo
20 Ekim 2025 22:25
364

10.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim ve 101025 takip numaralı kargomun durumu yaklaşık 10 gündür “kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Kargonun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ...

kargom-10-gundur-kayip-cozum-ve-bilgi-yok-2.jpg
kargom-10-gundur-kayip-cozum-ve-bilgi-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo Teslim alınmazsa PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo alınmazsa PTT Kargo gönderme PTT Kargo izmir PTT Kargo teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri