Teslim Edildi Deyip Görünen Kargo Bende Değil

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06384845961 numaralı kargom sistemde iki gündür “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip ekranında kargonun Ö**** A***** adına teslim edildiği yazıyor, ancak bu kişi ben değilim ve adresimde böyle biri bulunmuyor.

Kargo teslim adresim Adana ili Çukurova ilçesi Toros Mahallesi olup, bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı, telefonla aranmadım. Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçmeye çalıştığımda, sistemde teslim göründüğü için sadece “teslim edilmiş” bilgisi verildi ve sorunum çözülemedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kime ve hangi adrese teslim edildiğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.