to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Geri Götürüldü Bilgilendirme Yapılmadı
Kp0593*****19 takip numaralı kargom, 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken iki gün boyunca Kartal kdm şubesinde bekletildi. Ardından teslimata çıkarıldığı bilgisi verildi ancak kargo bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürülmüş. O tarihlerde evde olmama ve PTT aracının bulunduğum konuma yakın yerlere gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Eğer kendim aramasaydım bu durumdan haberim bile olmayacaktı. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Tekrar listeye alınıp teslim edildi. Bu süreçte hem tekrar dağıtılacağına dair bilgi verilmedi hem de müşteri hizmetleri tekrar dağıtıma çıkmayacağını gidip elden teslim almam gerektiğine dair yanlış bilgi verdi. Sonuç olarak kargom teslim edildi ama bu kadar ilgisiz ve kimsenin konu hakkında yaptıkları iş hakkında bilgisi olmayan bir firmaya denk gelmemiştim. Umarım bir daha kendileri ile işim olmaz.
