PTT Kargo'da Kayıp Gönderi: Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kp06043***315 takip numaralı gönderim, sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Burası iş yeri adresi ve hafta sonları tamamen kapalı, içeride kimse olmuyor. Buna rağmen gönderi teslim edildi olarak işlenmiş, kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli değil. İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde ürün bulunan bu kargo şu anda fiilen kayıp durumdadır.

Kargoyu Trendyol üzerinden satın almıştım, Trendyol üzerinden şikayet kaydı açtım, ayrıca CİMER üzerinden ve e-posta yoluyla da durumu ilgili yerlere bildirdim. Buna rağmen PTT Kargo cephesinde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

PTT Kargo’nun, Pendik İstanbul şubesinden teslim edildi görünen bu gönderimle ilgili kamera kayıtları ve dağıtım kayıtlarını inceleyerek kargomu acilen bulmasını ve doğru adrese, bizzat bana teslim etmesini talep ediyorum.