Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT Kargo İstanbul Kıraç şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kp06240047249 takip numaralı alışveriş kargom için 17.03.2026 tarihinde saat 11.01’de “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Yaklaşık 9 saattir şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda da tek önerilen şeyin “şubeye gidip şikayet oluşturun” olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı; uzaktan hiçbir şekilde destek veya çözüm sunulmuyor.

PTT Kargo’dan, kp06240047249 takip numaralı gönderimin akıbetinin derhal araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak girilmesi ve telefonlara bakılmaması konularında da gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.