to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Şubesinde Teslimat Denemesi Olmadan Direkt İade Ve Mağduriyet
30 Haziran’da PTT Kargo ile gönderdiğim, kp06480982102 takip numaralı kargom 2 Temmuz’da Bursa Nilüfer şubesine ulaştı. 3 Temmuz sabah 08.00’de ise “PTT işyerinde bekliyor” durumundan direkt olarak göndericiye iade sürecine alındığını gördüm. Kargom alıcıya hiç dağıtıma çıkarılmadan, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan geri gönderildi.
Bu süreçte Nilüfer şubesini 4 defa aradım, telefonlarım kesinlikle açılmadı. PTT’nin destek hattına ulaştığımda da gönderimin hiç dağıtıma çıkarılmadığı, doğrudan iade edildiği teyit edildi ve bana tekrar şubeyi aramam söylendi. Ancak şube telefonlara cevap vermediği için hiçbir muhatap bulamadım.
Hiç dağıtıma çıkarılmadan iade edilen gönderimin benim herhangi bir hatam olmaksızın geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin alıcıya yeniden, ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve Bursa Nilüfer şubesindeki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
