Aras Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu

Aras Kargo İzmir Güzelbahçe şubesi üzerinden gönderilen 10685091585 ve 6465936871514 numaralı kargolarım 17.07.2026 tarihinde yola çıkmış görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sadece “yolda” ibaresi görünüyor, ancak hangi transfer noktasında olduğu ya da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor.

Trendyol tarafında bu gönderiler için en geç 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ teslim alamadım. Aynı gün Sürat Kargo ile gelen başka bir siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı, Aras Kargo gönderilerimin ise bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Online asistan üzerinden Aras Kargo ile görüştüğümde, sistemsel olarak kargolarımın nerede olduğunun görülemediği söylendi ve adıma bir şikayet başvurusu oluşturuldu. Buna rağmen hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı ve kargolarım teslim edilmedi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de şikayet kaydımın oluşturulduğu açıkça görülmektedir.

Kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu ciddi gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.