Takip Numarası Olmadan Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı

PTT Kargo İzmir Karabağlar şubesi üzerinden bana gönderilen kitap kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 07.01 tarihinde kargoya verilen gönderim, PTT sisteminde 12.01 tarihinde teslim edildi olarak görünmektedir; ancak bugün 13.01 olmasına rağmen kargo henüz elime ulaşmamıştır.

Gönderiye ait herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmediği için kargonun nerede olduğunu kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek amacıyla Karabağlar PTT şubesini telefonla aradım fakat telefonlara yanıt alamadım ve bu nedenle yetkili birine ulaşamadım.

İçinde kitap bulunan bu kargo için 35 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürüne ulaşamıyor hem de gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin sistem üzerinden ve sahada gerekli kontroller yapılarak araştırılmasını, bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.