Serik Şubesinde Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Kayıp Olması

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06299037550 takip numaralı kargom, sistemde Serik şubesine ulaşmış görünüyor ancak kargo tarafıma teslim edilmedi ve şubede de bulunamıyor. Gönderinin içinde yaklaşık 890 TL değerinde tülbent (başörtüsü) vardı ve ben bu gönderide alıcı konumundayım.

15 Nisan günü saat 13:45 civarında Serik PTT şubesine giderek durumu sordum. Gönderinin şubede göründüğünü, ancak ortada kargonun olmadığını söylediler, buna rağmen herhangi bir kayıt ya da tutanak tutulmadı ve sadece bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de kargom bulunabildi.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, kayboldu ise de ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.