PTT Kargom 1 Aydır Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kp0588****879 takip numaralı kargom yaklaşık 1 aydır kayıp. Sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak kargo cezaevine ulaşmadı. Kardeşim cezaevinde ve kargonun kendisine teslim edilmediğini belirtti. Bahçelievler kdm şubesi kargoyu teslim ettiğini, cezaevi ise böyle bir kargo almadığını söylüyor. İçerisinde kardeşimin kışlık, yeni ve etiketli kıyafetleri vardı; toplam değeri yaklaşık 8-10 bin tl civarında.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle ve Bahçelievler şubesiyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri kargonun kayıp olduğunu, şube ise teslim edildiğini iddia ediyor. Cezaevinden de resmi olarak dilekçe verildi, ayrıca biz de bugün şubeye giderek konuyu tekrar ilettik ve araştırma başlatıldı. Ancak 1 aydır mağdur ediliyoruz ve hâlâ bir sonuç alamadık.

Kargomun acilen bulunmasını talep ediyorum. Eğer bulunamazsa maddi ve manevi zararlarımın karşılanması için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.