Kartal Şubesinde Kargo Bekletiliyor, Telefonlar Açılmıyor

08.05.2026 tarihinden beri PTT Kargo’ya ait kp06368540387 takip numaralı gönderim Kartal şubesinde bekletiliyor. Mayısın 2’sinde Gardrops üzerinden satın aldığım, tüm ücretlerini ödeyip aldığım kıyafet siparişim, 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda beni çözüm bölümüne yönlendirdiler, onlar da Kartal PTT Kargo şubesinin telefon numarasını verip müdahale edemeyeceklerini söylediler. İki gündür verilen numarayı defalarca aramama rağmen asla telefon açılmıyor. Küçük bir çocuğum olmasına rağmen “gidip siz alın” deniliyor, ancak evde olmama ve kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen adrese teslim yapılmıyor.

Ben kargomun hiçbir şekilde şubeden almaya zorlanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir şubede bekletilmem ve telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle PTT Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim.