PTT'nin Başakşehir Kart Tesliminde Yanıltıcı Evde Yoktunuz Açıklaması

Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım PTT aracılığıyla bugün İstanbul Başakşehir’deki adresime getirilecekti. Ancak her zamanki gibi, evde insanlar olmasına rağmen “evde yoktunuz / adresiniz güncel değil” denilerek dağıtım yapılmadan kart iade edilmiş.

Evde ailem bulunuyorken böyle bir gerekçe gösterilmesi, dağıtım görevlisinin fiilen kapıya gelmeden sistem üzerinden işlem yaptığını düşündürüyor. Bu durum yıllardır tekrar ediyor ve artık gerçekten bıkkınlık verici bir hal aldı. Sırf görevini düzgün yapmayan personel yüzünden zaman kaybı yaşıyoruz, resmi evrak ve kartlara ulaşmakta zorlanıyoruz.

PTT’den, özellikle Başakşehir bölgesindeki dağıtım sürecinin ve ilgili personelin ciddi şekilde denetlenmesini, bu tür “evde yoktunuz / adres güncel değil” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların son bulmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yıl 2026 olmuşken hâlâ bu temel hizmetin düzgün verilememesi kabul edilebilir değildir.