PTT Vakfıkebir Şubesinde Sürekli Evde Yok Yanlış Kaydı

Uzun süredir PTT Vakfıkebir/Trabzon şubesinin dağıtım hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli yaptığım gönderimlerde, her defasında sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülüyor. Evim PTT şubesine 100 metre bile uzaklıkta değil, ayrıca evden çalışıyorum ve mesai saatleri içinde de evdeyim. Buna rağmen dağıtım görevlisi kapıya kadar çıkmak yerine apartman kapısına not bırakıp, sistemde de sanki adreste yokmuşum gibi gösteriyor.

Resmi evraklarımda ve bankadan kart gönderimlerinde de aynı sorun yaşanıyor. Son olarak 6010121741267 takip numaralı gönderide de aynı durum tekrarlandı. Her seferinde mesajla kuruma çağrılıyorum ve kendi işimden, zamanımdan fedakarlık ederek şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Bu durumla ilgili PTT Vakfıkebir şube müdürüyle bizzat görüştüm. Görüşmede haklı olduğum ifade edildi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, dağıtım şeklinde bir değişiklik ya da uyarı hissedilir şekilde yansımadı ve sorun aynen devam ediyor.

Artık gönderilerimin gerçekten adresime getirilmesini, “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt tutulmasına son verilmesini ve dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.