to read complaints and reviews, or file yours.PTT Teslim Edilemedi İddiası Yanıltıcı: Gerçekte Evdeydik
278319**04266 numaralı gönderim için tarafıma “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” bilgisi verilmiştir. Ancak annem evde ve hastadır, gün boyunca evden çıkmamıştır. Buna rağmen adrese gerçekten gelinmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Ne kapı zilimiz çalınmış ne de telefonla herhangi bir arama yapılmıştır.
Aynı adrese diğer kargo firmaları tarafından son günlerde yedi ayrı gönderi sorunsuz şekilde teslim edilmişken, sadece PTT tarafından sürekli “adrese ulaşılamadı” denilmesi hem düşündürücü hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Adrese gelinmeden sistem üzerinden “adreste yok” kaydı girildiğini düşünüyorum. Sorunlu işlem Gümüşhane kuşakkaya şube şefliği üzerinden yürütülmektedir.
Gönderimin ek bir zahmete sokulmadan, yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların önlenebilmesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
