to read complaints and reviews, or file yours.PTT Şubesinin Yetkisiz İadesi ve Mağduriyet
PTT Osmaniye Cebelibereket Şubesi’nin Trendyol üzerinden aldığım bir ürünle ilgili olarak benden hiçbir onay almadan yaptığı iade işlemi nedeniyle şikayetçiyim.
Trendyol’dan Feville marka siyah bir pantolon satın aldım ve siparişimin üzerinden yaklaşık 11 gün geçti. Kargo pazar günü dağıtıma çıkmış görünüyordu, ben de o gün evdeydim. PTT görevlisi beni aradı ancak telefonu açamadan kapattı ve sonrasında tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Trendyol ile görüştüğümde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı, teslimatla ilgili endişelenmemem gerektiği söylendi. Buna rağmen PTT Osmaniye Cebelibereket Şubesi, hiçbir onayımı almadan ürünü iade etmiş.
Teslimat numaram 10860998875’tir. Ücret iadesi 26 Eylül’de bankaya iletilmiş görünüyor; ancak benim asıl şikayetim, onayım alınmadan keyfi şekilde iade yapılması ve bu süreçte pantolonun fiyatının artmasıdır. Ürünü o fiyattan alma hakkım elimden alınmış oldu ve mağduriyet yaşadım.
PTT Osmaniye Cebelibereket Şubesi’nin bu yetkisiz işlemle ilgili açıklama yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun değerlendirilmesini talep ediyorum.
