PTT Şubesinde Kartım Teslim Edilmedi Ve Adres Notu Hatası

Adana Seyhan ilçesinde PTT Kargo üzerinden Tom Bank kredi kartımı bekliyorum. Kartım dağıtıma çıktığında sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşülmüş. Bunun üzerine ilgili PTT şubesine bizzat giderek kartımı almak istedim.

Şubeye gittiğimde görevli, kartı bana vermeyip bana “sana vermem, buradan bir daha göndereceğim” şeklinde bir ifade kullandı. Herhangi bir ek açıklama, gerekçe veya çözüm sunulmadan kartı teslim etmediler ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, PTT sistemindeki adres notunun düzeltilmesini ve şubede yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.