to read complaints and reviews, or file yours.PTT Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalıştım Ancak Telefonlarım Açılmadı
PTT ile ilgili şikayetim, kp06150***6 takip numaralı kargomun Hatay Reyhanlı karakoluna teslim edilmemesiyle ilgilidir. Kargoyu özellikle karakola gönderdiğim halde, dağıtımı yapan PTT kuryesi adrese gitmeden ya da yeterince çaba göstermeden “kimse yoktu” notu düşmüş ve teslimatı gerçekleştirmemiştir. Karakolda kimsenin olmaması mümkün değilken, kargomu bilerek dağıtıma çıkarmadığını veya gereğini yapmadığını düşünüyorum.
6 Şubat – 16 Şubat 2026 tarihleri arasında kargom teslim edilmedi ve sonunda kargomu bana geri gönderdiler. Üstelik bu geri gönderim için benden ekstra ücret alındı. Hem kargonun adrese teslim edilmemesi hem de hiçbir hatam olmamasına rağmen yeniden ücret ödemek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, dolayısıyla derdimi kimseye anlatamadım. Ne dağıtımı yapan görevliyle ne de yetkili biriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım.
Kargomun neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, dağıtımı yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benden alınan ekstra ücretin iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
