Alıcı Hastalığı Gözardı Edilerek Yanıltıcı Teslim Kayıtları Ve Ek Ücret İadesi Talebi

16 Ocak 2026 tarihinde Ataköy PTT şubesinden kp06104236161 takip numaralı kargomu, alıcı s**** İ**n adına Kuşadası’na gönderdim. Kargo ücreti olarak 276 TL ödedim. Alıcı hasta olduğu için dışarı çıkamıyor ve özellikle adrese teslim olarak gönderdim.

23 Ocak 2026 tarihinde dağıtım yapılmadığını, dağıtıcı personel S***** A****** tarafından sistemde “alıcı adresinde yok, ihbar kağıdı bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girildiğini öğrendim. Ne alıcıya herhangi bir ihbar bırakılmış ne de kapıya gelinmiştir. Buna rağmen sanki dağıtıma çıkılmış ve alıcı bulunamamış gibi işlem yapılmıştır.

Bu durum üzerine kargomun yeniden dağıtıma çıkarılması için 117 TL daha ödemek zorunda bırakıldım. Şu anda hem ekstra ücret ödemiş hem de kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmamış durumdadır. Ayrıca alıcıya “gelip şubeden alın” denildiği ifade edildi, ancak alıcı sağlık durumu nedeniyle şubeye gidememektedir ve bu husus dikkate alınmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 117 TL’nin iadesini ve kargomun en kısa sürede adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçeğe aykırı beyan ve ihmali nedeniyle dağıtıcı personel S**** A****** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer şekilde başkalarının mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.