PTT Kuryesinin Beşinci Katdaki Teslimatı İhmal Etmesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

23 Eylül Çarşamba günü saat 14.00 civarında cezaevinden tarafıma gönderilen kargo, yaklaşık iki hafta sonra ancak şubeye ulaştı. Kargomun Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi’indeki adresime getirilmesi gerekirken, PTT kuryesinin bina önüne gelip hiçbir şekilde teslimat girişiminde bulunmadan geri gittiğine bizzat şahit oldum.

Beşinci katta oturuyoruz, camdan çağırmamıza rağmen kurye ne yukarı baktı ne de herhangi bir tepki verdi. Zile hiç basılmadı, telefonla aranmadık. Hatta aşağıda bulunan başka bir kurye arkadaşı PTT kuryesini çağırdı, buna rağmen dönüp bakmadı bile. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana daire numarasının yanlış olduğu söylendi. Adresimin doğru olduğundan eminim, diyelim yanlış olduğunu varsaysak bile çağırdığımız halde neden dönüp bakılmadığını, neden bir defa bile zil çalınmadığını ya da arama yapılmadığını anlayamıyorum.

Aynı sorun ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. Şu an ilgili kargom yine PTT şubesinde bekliyor. Bu sebeple hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu her gerekli yere taşıyacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.