Evde Olmamama Rağmen 'Evde Yok' Kaydı Yapıldı Ve Geri Dönüş Alınamadı

08.09.2026 tarihinde Kocaeli‑İzmit bölgesinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan gönderim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yok/teslim edilemedi” şeklinde sisteme işlenmiş ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Binaya gelen, zile basan ya da telefonla arayan kimse olmamasına rağmen gönderim sanki adresime gelinmiş gibi gösterilmiştir.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. PTT sisteminde gönderime ve şikayetime ait tüm kayıtlar ve takip bilgileri mevcuttur.

Kargonun gerçekten adrese getirilerek, alıcı evde yoksa da usulüne uygun şekilde haber notu bırakılarak ya da telefonla aranarak dağıtım yapılmasını, yanlış “evde yok” kaydının düzeltilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer şikayetlerin başka kişiler tarafından da yaşandığını bildiğim için, bu tür uygulamaların sona erdirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve telefonla bildirilmesini istiyorum.