PTT Kurye Adresi Yanlış Dediği İçin Teslim Etmedi Ve Saygısız Davrandı

Kocaeli Gebze’de PTT kargomun dağıtımında yaşadığım saygısız ve mağduriyet yaratan davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kp06567904461 takip numaralı, içinde küçük bir figür bulunan gönderim 12’sinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün saat yaklaşık 14.30–14.50 arasında dağıtıma çıkan kurye, yıllardır sorunsuz şekilde kullandığımız ve tüm diğer kargo firmalarının rahatça bulabildiği adres için “624/1 diye bir sokak yok, mavi bina yok, oraları çok iyi biliyorum, adres yanlış” diyerek sokağa bile girmeyi reddetti. Adresimiz doğru olmasına rağmen adrese gelmeden, “adres yanlış” iddiasıyla teslimatı yapmadı ve telefonla aradığımızda da aynı şekilde tartışmacı bir üslup kullanarak kavga eder gibi konuştu.

Adresimizde bugüne kadar hiçbir kargo şirketiyle benzer bir sorun yaşamadık, sürekli kullanılan ve teyitli bir adres olmasına rağmen kurye keyfi şekilde teslimat yapmamayı tercih etti. Şu an kargoma ulaşamıyorum, “adres yanlış” denilerek teslimatım engelleniyor.

PTT’nin bu olayı inceleyerek ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, doğru olan adresime yeniden dağıtım planlanarak kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür keyfi, müşteriyi suçlayıcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.