PTT Kargosunda Tekrarlanan Teslim Edilemedi Sorunu

İstanbul Tuzla’da PTT aracılığıyla gönderilen 6206672152380 takip numaralı kargom iki defadır tarafıma teslim edilmiyor. Bu pazartesiden beri kargo “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde bana ulaşmıyor.

İlk “teslim edilemedi” uyarısından sonra adres bilgilerimi güncelledim. Buna rağmen sistemde tekrar “teslim edilemedi” mesajı çıktı ve kargoyu hiç teslim alamadım. Adreste olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelindiğine dair bir bilgilendirme bırakıldı.

Dün PTT çağrı merkezini arayarak kargonun yeniden gönderilmesini talep ettim. Bugün kargo tekrar dağıtıma çıktı göründü ancak yine “teslim edilemedi” ibaresiyle sonuçlandı. Aynı kargo için bu kadar kez uğraşmak zorunda kalmak ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve bu tür tekrar eden teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.