PTT Kargo’nun Yanıltıcı Durum Notları ve Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

03.03.2026 tarihinde İstanbul’dan PTT Kargo birimine teslim edilen, Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma gönderilen kredi kartımın 6400473362** barkod numarası ile 05.03.2026 tarihinde Batman PTT Kargo birimine ulaştığı PTT’nin kendi takip sisteminden açıkça görülmektedir. Buna rağmen ben ve aile fertlerim gönderi gelecek diye altı gündür evde adeta nöbet tutmamıza karşın hiçbir dağıtıcı kapımıza gelmemiştir.

Dağıtım Batman Merkez PTT şubesinden yapılması gerekirken, oğlum barkod numarası ile şubeye gidip durumu sorduğunda gönderinin dağıtımda olduğu ve aynı gün içerisinde geleceği bilgisi verilmiştir. Buna güvenerek saatlerce kapıda beklememize rağmen kimse gelmemiş, üstelik PTT sistemine gerçeğe aykırı şekilde üç gün üst üste “adres kapalı, haber kağıdı bırakıldı” notu düşülmüştür. Son altı gündür bina girişindeki kamera kayıtlarında da herhangi bir dağıtıcının binamıza giriş yapmadığı açıkça görülmekte, bu durum iddialarımı kanıtlar niteliktedir.

Üstelik bugün Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartımı neden hâlâ aktifleştirmediğim sorulmuş, ben de kartın bana hiç teslim edilmediğini ve PTT ile yaşadığım bu süreci ayrıntılı biçimde bankaya da izah etmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de bankayla aramda gereksiz bir yanlış anlamaya yol açmıştır.

Hem görevini açıkça ihmal eden, hem resmi bir kurumun güven ve prestijini toplum nezdinde zedeleyen, hem de benim hak mağduriyetime sebebiyet veren ilgili dağıtıcı ve sorumlular hakkında gerekli idari ve yasal işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul’dan gönderilen Yapı Kredi Bankası kredi kartımın, hiçbir bahane ve yanlış beyan olmaksızın, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.