PTT Kargonun Teslim Edildi Görünmesine Rağmen 200 TL'lik Ürünüm Bulunamadı

PTT aracılığıyla internet alışverişim için gönderilen kargom 16 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Antalya Kepez bölgesine dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde de “teslim edildi/geldi” olarak gözüküyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun burada olmadığı, sadece sistemde böyle göründüğü söylendi ancak kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 200 TL değerindeki ürünüm ortada yok ve ben hâlâ mağdur durumdayım.

Kargomun sistemde göründüğü şekliyle gerçekten bulunup tespit edilmesini ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu konu hakkında acilen araştırma yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.