PTT Kargo’nun Sürekli Dolaşan Ve Teslim Edilmemiş Siparişi

26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapıştırıcı ürünü siparişi verdim, satıcı ürünü ertesi gün PTT Kargo ile gönderdi. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo’nun sisteminden kp06411475260 takip numarası ile sorgulama yaptığımda yaşadığım mağduriyeti açıkça gördüm.

Ben Osmaniye’de yaşıyorum, ürün Ankara’dan kargoya veriliyor, daha sonra Adana'ya oradan Osmaniye Düziçi’ne gidiyor. Oradan Tekrar Malatya ya. Sonrada da Adana'ya geliyor. Buradan tekrar Malatya’ya, oradan tekrar Adana’ya yönlendiriliyor. Günlerdir ürün oradan oraya dolaştırılıyor ama bir türlü bana teslim edilmiyor. Ankara’dan çıkan bir kargonun 15 gün geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Süreç boyunca PTT Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri mağduriyeti önemseniyor. Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de PTT Kargo’ya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Bu süreçle ilgili olarak, kargomun neden bu şekilde dolanıyor. Tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum.