PTT Kargo’nun Kapı Önüne Bırakması Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden Altus 606 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 28.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile Eskişehir Odunpazarı adresime getirildi; ancak kargo görevlisi paketi kapının önüne bırakıp hiçbir şekilde zil çalmadan, beni aramadan ve teslimat kodu almadan ya da imza dahi almadan ayrıldı.

O sırada evde olmama rağmen kapıma bırakılan kargoyu tamamen tesadüfen fark ettim. Ürünü normalde elden teslim almam gerekirken, bu şekilde sorumsuzca bırakılması nedeniyle ürünün hasar görmesi, yanlış adrese teslim edilmesi ya da kapımdan çalınması gibi riskler doğdu ve bütün bu durumlar için hiçbir bilgim olmayacaktı.

PTT Kargo personelinin bu kabul edilemez teslimat şeklinden dolayı şikayetçiyim. İlgili kargo çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.