PTT Kargo'nun Giriş Katına Teslimatı Ve Hasarlı Kargo Şikayeti

İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma gönderilen kargo hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden, binanın girişine bırakılıp gidilmiş. Teslimat mesajında “giriş kata teslim edildi” yazıyor ancak bu teslim etmek değil, koliyi kapının önüne bırakıp gitmek anlamına geliyor.

Kargoyu aldığımda kolinin ağzının açık, yamulmuş ve resmen yırtılmış halde olduğunu gördüm. Üzerinde “Dikkat kırılır” ibaresi bulunan bir gönderinin bu kadar özensiz taşınması ve apartman girişine terk edilmesi kabul edilemez. İçinde cam veya kırılabilir bir eşya da olabilirdi, bu durumda daha da büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim.

Durumu ilettiğimde bana bir telefon numarası verildi, ancak bu numaradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne doğru düzgün teslimat yapılıyor ne de sonrasında muhatap bulunabiliyor.

Bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personel ve şubenin uyarılmasını ve bu tür özensiz teslimatların önüne geçecek önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Teslimat süreçlerinde hem kargonun güvenliğinin sağlanmasını hem de alıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.