PTT Kargo’nun Evde Yok İbaresiyle Siparişimin Teslim Edilmemesi

Bursa Nilüfer Görükle bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden Veloria satıcısından verdiğim ve barkod numarası kp06515981070 olan siparişim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama rağmen “evde bulunmama” gerekçesiyle teslim edilmediği sistemde görülmektedir.

Teslimat günü boyunca evdeydim, kapı zilim çalmadı, telefonla da herhangi bir arama almadım. Buna rağmen sisteme teslim edilemedi olarak not düşülmesi, ne bir mesaj ne de bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmıştır.

Siparişimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür gerekçesiz “evde yok” ibarelerinin tekrarlanmaması için dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.