PTT Kargo’nun Birimlere Teslimat Reddi Hastane Çalışanlarını Mağdur Ediyor

Hatay Samandağ’da, Kuşalanı Mahallesi Samandağ Devlet Hastanesi Ameliyathane Birimi’nde çalışıyorum ve hastaneye verdiğim kargo siparişlerinde PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat adresimi her seferinde “Kuşalanı Mahallesi, Samandağ Devlet Hastanesi, Ameliyathane Birimi (1. Kat), Samandağ/Hatay” şeklinde açıkça yazmama rağmen, PTT dağıtım görevlisi kargoları çalıştığım birime getirmiyor.

26.06.2026 tarihinde yaşadığım son teslimatta, PTT barkod numarası 27***774850 olan ve Trendyol kodu 7340***4953 olan kargom için dağıtım görevlisiyle görüştüğümde bana “Birimlere dağıtım yapmıyoruz, prosedür bu şekilde, danışmanın oraya gelin, buradaki kargoları bırakıp biriminize getiremem, çok zor durumda kalmadıkça veya bazı istisnalar dışında dağıtmıyoruz” şeklinde açıklama yaptı. Teslimat adresinde açıkça yazan birime kargo götürülmemesinin “prosedür” denilerek geçiştirilmesi ve tamamen çalışanın inisiyatifine bırakılması, iş ahlakı ve profesyonellik açısından son derece rahatsız edici bir durum.

Ameliyathanede çalıştığım için çoğu zaman ameliyatta oluyorum ve bir hastane çalışanı olarak da her canım istediğinde aşağıya inip danışmadan kargo alamam. Ameliyathane, doğası gereği özel ve farklı bir birim; hastayı, ameliyatı bırakıp kargo almak için aşağıya inmemi beklemek gerçekçi ve makul değil. Kaldı ki kargo ücreti öderken kimse bize “birimlere dağıtım yapılmayacak, danışmadan kendiniz alacaksınız” demiyor; ücreti tam öderken sorun yok ama iş teslimata gelince personelin keyfine ve inisiyatifine bırakılan bir uygulamayla karşılaşıyoruz.

Mecbur kalmadıkça PTT Kargo’yu bu nedenle tercih etmiyorum, ancak zorunlu oldukça aynı problem tekrar ediyor. Teslimat adresinde açıkça belirtilen birime dağıtım yapılmasını prosedür bahanesiyle reddeden bu uygulamanın gözden geçirilmesini, özellikle hastane gibi kritik kurumlarda çalışan personelin mağdur edilmemesini ve adresimde yazan birime teslimat yapılmasını talep ediyorum.