PTT Kargo’nun Adreste Yok Notu Ve Cevapsız Telefonları

PTT Kargo ile yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim. Kp06246950802 takip numaralı kargom için 19 Mart Perşembe günü saat 10:59’da 0312’li bir numaradan arandım, telefonu o an duymadığım için sadece 2 dakika sonra geri aradım ancak telefon açılmadı. Hemen ardından kargo durumunu kontrol ettiğimde, “adreste yok” nedeniyle teslim edilemedi bilgisiyle karşılaştım. Kapıyı bile çalmadan, adrese hiç gelmeden nasıl böyle bir not düşülebiliyor, bunu kabul etmiyorum.

Daha sonra kargonun bağlı olduğu Kırıkkale Merkez bölgesindeki şubeye telefonla ulaşıp kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ne aramaya cevap veren var ne de sorun çözmeye çalışan, tamamen baştan savma bir yaklaşım söz konusu. Bu ihmal yüzünden durduk yere kargomu almak için onca yolu yürümek zorunda bırakılıyorum.

Kargom için “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini ve kp06246950802 takip numaralı gönderimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve personelin hatalı, gerçeğe aykırı girişinin de incelenmesini istiyorum.