to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Meraklı Minik dergisine ait, 2710352200321 barkod numaralı kargom 28.12.2025 tarihinde mesajda “dağıtıma çıktı” göründüğü halde, “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle iade edilmiş. Her ay evime sorunsuz şekilde kargo gelirken bu gönderinin bu bahane ile iade edilmesini kabul edemiyorum.
Adresim Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’nde, açık ve kolay bulunur bir konumda yer alıyor. Buna rağmen adreste tanınmıyor denilmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Dağıtım personelinin adrese gelmeden böyle bir gerekçe üretmiş olmasından ciddi şekilde rahatsızım.
Sorunu iletmek için WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde şikayet oluşturmam istendi, ancak gönderilen linkte şehir bilgisini giremediğim için işlem tamamlanamadı. Çağrı merkezini aradığımda ise, kargonun alıcısı 5 yaşındaki kızım olduğu için şikayet başvurusunu onun yapması gerektiği söylendi. Bu açıklama hem mantıksız hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak.
Küçük kızım günlerdir “Dergim ne zaman gelecek? ” diye soruyor. Dergisinin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle iade edilmesi bizi gerçekten üzdü. 2710352200321 barkod numaralı kargonun acilen iade edildiği yerden geri alınıp doğru adresime tekrar gönderilmesini ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatayı yapan dağıtım personelinin de adres kontrolü ve alıcıyı arama konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde adıma gelen 2753751996532 takip numaralı kargom, bugün saat 09.45’te dağıtıma çıkmış olarak göründüğü için tüm gün işyerinde kargoyu bekledim. Saat 18.30’da aradığımda, akşam 19.30’a kadar teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek mesai bitiminden sonra da ö...
PTT Kargo ile Ankara Çankaya bölgesine dağıtıma çıkan 6672538030992 takip numaralı kargom, 18.12.2025 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adrese hiç gelinmedi. Teslimat yapılmadan “adreste yok” ibaresi düşülmüş ve güya kağıt bırakılmış gibi gösterilmiş; ancak ne ka...
3 Aralık 2025 tarihinde PTT’ye verilen, 6010111081120 barkod numaralı kargom için 11 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. 12 Aralık’ta ise “adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde eksiklik olduğunu fark edince, müşteri h...
15.12.2025 tarihinde PTT Kargo’dan KP06023396885 barkod numaralı kargomun gün içinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu mesajdan yaklaşık 2–3 saat sonra ise, evde olmama rağmen "adreste bulunamadığım" gerekçesiyle kargomun Ankara Demetevler PTT şubesine geri döndüğü ve kargoyu şubeden almam ger...
TÜBİTAK Meraklı Minik dergisinin 2025 Ekim sayısı aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ancak dergi, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ne arayan oldu ne de kargoyu getiren bir görevliyle karşılaştım. Sadece telefonuma kargo takip numarası ile dağıtıma çık...
Yorumlar