to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Yapılamayan Kargom Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Büyüyor
3 Aralık 2025 tarihinde PTT’ye verilen, 6010111081120 barkod numaralı kargom için 11 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. 12 Aralık’ta ise “adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülerek kargom tarafıma teslim edilmedi.
Adres bilgilerimde eksiklik olduğunu fark edince, müşteri hizmetlerini arayıp adresimin güncellenmesini ve kargomun Batman merkezdeki ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri adres değişikliği yapamadıklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Hangi şubede olduğunu dahi bilmiyorum ve bu konuda bana net bir bilgi verilmedi.
Kişisel kart olduğu için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firmasının bana ulaşıp ev adresimi değiştirerek tekrardan dağıtıma çıkarılmasını ve en acilinden evime ulaşmasını talep ediyorum
Kargomun, adres bilgilerim güncellenerek Batman merkezdeki ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca adres güncelleme konusunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
