PTT Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

PTT Kargo ile Denizli’den Balıkesir Bandırma’daki adresime gönderilen, içinde yorgan ve nevresim takımı bulunan kargom bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Yeni eve taşındığım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım varken, teslimatın yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Gün içinde PTT müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrı merkezinden destek alamadım. Teslimat numarası ve takip numarası Trendyol ve PTT ekranlarında görünmesine rağmen kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı ya da ne zaman getirileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.