PTT Kargom Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi

25 Şubat’ta gönderilen kp06193035362 takip numaralı PTT kargom için 26 Şubat’ta bana SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir dağıtım yapılmadı, kimse gelmedi. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve iki gündür aynı durumda bekliyor.

Bu süreçte PTT çağrı merkezini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler. Kargonun bulunduğu şubeyi aramama rağmen de telefona bakan ya da bilgi veren olmadı. Ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.