to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargom Bilgilendirme Yapılmadan Aynı Gün İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım
10.12.2025 tarihinde 2791445010326 takip numaralı kargom PTT ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak sisteme “adres yanlış / yetersiz” notu düşülerek, herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve ürün bekletilmeden aynı gün içinde iade oluşturularak il içi aktarmaya verilmiş.
Kargo takibinden akşam saatlerinde iade talimatı verildiğini gördüm, şubeye gidip almak istediğimde ise kargonun çoktan geri gönderilmek üzere yola çıktığını söylediler. Daha sonra PTT’yi aradığımda, kargoların normalde 3 gün bekletildikten sonra geri gönderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen benim kargom hiçbir bekleme süresi olmadan aynı gün geri gönderilmiştir.
Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, ürünün bu kadar hızlı şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo ücretimin tarafıma iadesini ve bu konuda görevli personelin bilgilendirilmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
