PTT Kargo'da Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Şikayet

PTT Kargo ile gönderilen kp06362177329 takip numaralı kargom Niğde Ulukışla’da bulunmama rağmen, sistemde Cumartesi günü Niğde merkezde başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Tarafıma herhangi bir teslimat kodu, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan gönderim başkasına verilmiş.

Durumu fark ettiğim günden bu yana 4 gündür hem şubeleri hem de PTT’yi her gün ben arayarak gerekli şikayetleri oluşturdum ve resmi şikayet kaydı da açtırdım. Buna rağmen PTT tarafından ne bilgilendirme amaçlı ne de çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun tarafıma teslim edilmediği, sistemde yanlış şekilde teslim edilmiş gösterildiği ve tüm girişimlerime rağmen muhatap bulamadığım için, ürün/ücret bedelimin iadesini ve gönderimi usulsüz şekilde teslim eden sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.