PTT Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hakaretli Kurye Davranışı

Ankara Yenimahalle’de PTT Kargo ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kp06165381480 takip numaralı kargom için sisteme “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen fiilen adrese herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

13 Şubat 2025 tarihinde saat 12.03 civarında kuryeyle iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine bağırarak ve hakaret içeren bir üslupla konuştu. Bir kamu kurumunun çalışanından böyle bir davranış görmek hem saygısızca hem de son derece incitici olmuştur.

PTT Kargo’dan, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında kurumsal disiplin çerçevesinde işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu tür personel davranışlarının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.