to read complaints and reviews, or file yours. 
25–31 Aralık 2025 tarihleri arasında PTT Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Kp0605****304 takip numaralı gönderim 25 Aralık Pazartesi sabah 08.30’da Mersin Yenişehir adresime teslim edilmek istenmiş, zile bakılmayınca da beni aramışlar. Ev teslimatı için 08.30 saatinin son derece erken olduğunu, en azından 10.00’dan sonra getirilmesini rica ettiğimde, kargo teslimat sorumlusu ancak o saatlerde kapımıza gelebileceklerini, daha geç saatte gelemeyeceklerini, saati beğenmiyorsam şubeden almam gerektiğini söyleyerek son derece kaba ve yakışıksız bir üslup kullanmıştır.
Kargomu mutlaka almak istediğimi belirterek, ertesi gün yine sabah o saatte getirmelerini, telefonumu da ses açıkta tutacağımı söylediğimde “tamam” denildi ve telefonu kapattık. Hemen ardından tekrar teslim edilmek üzere adrese uğranacağına dair SMS geldi. Buna rağmen hafta sonuna kadar ne gelen oldu ne de yeniden arayan. Aynı numaradan kargo teslimat sorumlusuna tekrar ulaşmaya çalıştığımda bu kez masa başında çalışan farklı kişiler telefonu açtı ve mutlaka adresime teslim edileceği söylendi, fakat yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Tüm bunların üzerine, pazartesi günü herhangi bir yeni teslimat denemesi yapılmadığı ve tarafıma hiçbir arama yapılmadığı halde, gidip şubeden kargomu almam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Siparişim canlı bir bitkiydi, saksılı olduğu için ağırdı, aracım olmadığı için şubeye gidip alamıyor ve otobüsle de taşıyamıyorum. Canlı bir ürün, bir teslimat personelinin egolu ve yersiz cevapları nedeniyle en az bir haftadır kargoda bekletilip muhtemelen çürüdü ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
PTT Kargo’nun yüzü konumunda olan bu teslimat sorumlusuna, müşteriyle nasıl konuşması gerektiği, görev tanımının ne olduğu ve PTT markasını temsil ettiğinin net şekilde anlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle özellikle ilgili kargo teslimat sorumlusundan bizzat özür bekliyorum ve süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile 2606623611470 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 24–25 Aralık 2025 tarihlerinde kargomun adrese teslim edilmek istendiği ve adrese gelindiği sistemde ifade ediliyor; ancak ikamet adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapıma herhangi bir not bırak...
13.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de adıma teslim edilmesi gereken, 7258360147429 takip numaralı PTT Kargo gönderimim, bilgim ve onayım olmadan bina görevlisine teslim edilmiştir. Adresimde kargomu teslim almak için beklememe rağmen, teslimat sırasında ne telefonla arandım ne kapıma herhangi bir...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 15:19’da, kp06011453323 numaralı gönderime ilişkin olarak Kırklareli Merkez PTT Kargo’dan 'evde bulunmadığım' yönünde mesaj aldım. Ancak o saatlerde evde olmama rağmen, kargom dağıtıma çıkmış olmasına karşın adresime hiç gelinmeden şubeye geri götürülmüş. Kırklareli Me...
PTT Kargo’ya ait kp06022697235 takip numaralı gönderim için 14.12.2025 tarihinde saat 13.09’da “geldik, evde yoktunuz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülmüş. O saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Ayrıca “haber kağıdı” da bırakılm...
11 Aralık 2025 tarihinde Adana Çukurova bölgesine dağıtıma çıkan, kp06017126443 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo evime geldi, kapım çalındı, kapıyı açtığımda kapıda kimse yoktu. Binanın kapısındaki diyafondan dairem aranmış, ben balkona koştuğumda kargo görev...
Yorumlar