PTT Kargo’da Kredi Kartı İçeren Gönderinin Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gibi İşaretlenmesi

PTT Kargo ile yaşamış olduğum bu süreçte hem güvenim sarsıldı hem de mağdur oldum. Kayseri Keykubat şubesine bağlı olarak gönderilen ve içinde kredi kartım bulunan 7266410158615 takip numaralı kargom arife günü hâlâ elime ulaşmadı.

Takip sistemini sürekli kontrol ediyorum, gönderi durumu olarak “vardık, bildirim bıraktık” şeklinde not düşülmüş görünüyor; ancak ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de bana herhangi bir şekilde haber verildi. Kargo hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünmesi kabul edilemez bir durum.

İçinde kredi kartım bulunan bu gönderinin bir an önce bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve kart güvenliğimle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. PTT Kargo’nun bu konuyla ilgili beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.