PTT Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıt

PTT Kargo ile Çanakkale DTM şubesinden dağıtıma çıkan 6716384760204 takip numaralı gönderim için 11.08.2026 tarihinde “eve gelindi, adreste yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde bir açıklama düşülmüş. Oysa o gün evdeydik, kapı hiç çalmadı ve kesinlikle herhangi bir not ya da kağıt bırakılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yaşanan durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Ne neden teslimata gelinmediği ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Adrese hiç uğramadan sisteme “adreste yok” girilmesi ve not bırakılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür hatalı dağıtım kayıtlarının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.