PTT Kargo'da Geciken Dondurulmuş Gıda Teslimatı Ve Bozulan Ürünler İçin Tazminat Talebi

03.04.2026 tarihinde içinde dondurulmuş gıda ve tereyağı bulunan kp06281764259 takip numaralı kargom PTT Kargo ile gönderildi. Gönderi hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında dün sabahtan beri merkez şubede görünüyor. Bu kadar sürede teslim edilmediği için özellikle gıda ürünleri, özellikle de tereyağı büyük ihtimalle bozulmuş durumda.

Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı, çağrı merkezi ise sadece şube numarasını verip başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Hem bu ilgisizlik hem de kargonun günlerce bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik kargo ücretini de peşin ödedim.

Gecikme nedeniyle bozulan gıda ürünlerimin maddi zararımın karşılanmasını ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca PTT Kargo’nun gıda taşıma ve gecikme durumlarında iade ve zarar karşılama prosedürü doğrultusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.