PTT Kargo’da Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemiş Olması Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile Şanlıurfa merkez bölgesine gelecek bir gönderim 27 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip sayfasında daha önce dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen o gün hiçbir şekilde evime gelen ya da beni arayan olmadı, şu anda da kargo transfer merkezinde görünüyor.

Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde dağıtımdaymış gibi görünmesi ve günlerdir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez ilgili şubeyi ve PTT çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin, ayrıca dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmamasının nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.