to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Bir Kargo Teslim Edildi Diğer Beklemede Müşteri Mağdur
PTT Kargo ile yaşadığım düzensizlik ve gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Aynı anda ve 5 gün önce dağıtım şubesine ulaşan iki adet internet alışverişi kargomdan biri dün dağıtıma çıkarıldı ve teslim edildi, diğer kargom (takip no: 10220053509) ise dağıtıma bile çıkarılmadı.
PTT Kargo zaten genel olarak sürekli geç teslimat yapan ve düzensiz işleyen bir firma, ancak bu son yaşadığım durum artık iyice can sıkıcı hâle geldi. İki kargo aynı anda şubeye ulaşıyor, biri dağıtılıp diğeri bekletiliyor; hiçbir mantıklı açıklaması yok.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım; bu yüzden konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun bugün derhal dağıtıma çıkarılmasını ve sorumlu kargo şubesinin bu düzensiz ve keyfi uygulama nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Şubat’ta Van pkidm kargo şubesine ulaşan kargom, 5–6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Aynı zamanlarda verdiğim başka bir kargom dağıtıma çıkarılıp teslim edilirken, özellikle bu kargonun şubede tutulduğunu düşünüyorum.
Söz konusu kargonun içinde ameliyat sonrası kullanmam gereken burun temizleme kiti bulunuyor. Yeni ameliyat oldum ve iyileşme sürecim için gerekli olan bu ürün, keyfi bir şekilde bekletildiği için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Şubeyi ve PTT’yi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidip kargoyu da alamıyorum. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
