to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Kuyucak Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
PTT Kargo ile Aydın Kuyucak şubesinde bekleyen kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21’inde şubeye teslim alınan, 2754780129557 takip numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca bilgilendirme ya da makul bir açıklama da alamadım. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve süreç boyunca ciddi şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
PTT Kargo Kuyucak Şubesi’nin internet üzerinde görünen telefon numarasına bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli çalmasına rağmen telefona bakan kimse olmuyor.
Bu durum hem kargomla ilgili bilgi almamı hem de yaşadığım süreçte şubeye ulaşarak sorunumu iletmemi tamamen engelliyor ve müşteriyi tamamen görmezden gelinen biri gibi hissettiriyor.
Şubelerin telefonlara ulaşılabilir olmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin de bu konuda uyarılmasını istiyorum.
