PTT Kargo’da Adreste Yok Notu İle Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

06 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Karesi bölgesine teslim edilmesi gereken, kp06348138580 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi iş yerime hiç uğramamasına rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek gönderim geri gönderilmiştir. Ben kargomun peşinden koşmak zorunda değilim, ancak bu şekilde mağdur ediliyorum ve üstelik bu yaşadığım ilk olay da değil.

Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün de konuyla ilgili olarak Balıkesir Dağıtım Merkezi’nin verilen telefon numarasını defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Önceki benzer sorunlarda da yine kimse telefona bakmamıştı.

PTT Kargo’da dağıtıcıya ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bugün de sisteme “adreste yok” bilgisi girildikten yaklaşık 10 dakika sonra dağıtıcıya ulaşmak için aramadığım yer kalmadı, ancak hiçbir şekilde kendisine ulaşamadım. Telefonda görüştüğüm temsilciler dahi dağıtıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Dağıtıcı ile alıcı arasında sağlıklı bir iletişim kurulmadığı sürece kargoculuk hizmetinin düzgün yürütülmesi mümkün değildir.

PTT Kargo’nun kargomu yeniden adresime getirmesini ve dağıtıcı personelin adrese gitmeden “adreste yok” şeklinde işlem yapması nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetleri tekrar yaşamamak için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.